3月5日，是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表50周年纪念日，也是第14个“中国青年志愿者服务日”。为进一步学习和弘扬雷锋精神，当天上午，在省交通运输厅直属机关党委的关心下，厅团委联合省运管局团委组织机关40名党团员和青年职工，组成青年志愿者服务队，到合肥市汽车客运总站开展以“热情相伴、温暖同行”为主题的志愿服务活动。
活动中，志愿者共分成五个小组，头戴小红帽，佩戴“微笑服务、温馨交通”胸牌，深入工作一线岗位，开展便民服务活动。
在总服务台，志愿者热情洋溢，微笑服务，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途径站点等查询服务。在售票窗口，志愿者引导旅客文明排队，热心扶助行动不便的老人、小孩及残疾人，帮助携带重物的旅客提送行李至安检口。在安检口，志愿者认真细致，安全有序，帮助不方便的旅客提送行李至候车室，协助做好行李的安检工作和旅客检票等有关内容的询问，保障乘车安全。在候车区，志愿者拿着抹布仔细擦拭文化立柱、安徽文化墙等区域，为旅客营造一个舒适干净的候车场所；同时，还设置爱心小推车，内设水瓶、纸杯、应急药箱、地图等物品，不定时在候客区来回推动，满足旅客的不同需求。在车辆出站口，志愿者负责阻止旅客随意进出，确保旅客和行车安全，保障班线客车有序畅通。
志愿服务活动的时间虽然短暂，但志愿者们纷纷表示，在今后的工作中，仍将继续发扬雷锋同志“奉献他人、提升自己”精神，扎实推进“微笑服务、温馨交通”创建向纵深发展、向一线延伸，不断提升行业良好形象，为推进交通运输科学发展、服务美好安徽建设作出积极贡献。
