熟悉中国近代史的,没有不知道徽商的。作为中国商界中的一支劲旅,徽商曾活跃于大江南北、黄河两岸,以至日本、暹罗、东南亚各国和葡萄牙。其商业资本之巨,从商人数之众、活动区域之广、经营行业之多、经营能力之强,都是其他商帮所无法匹敌的,在中国商界称雄数百年。尤为可贵的是,从徽商发展历程中凝炼出来的“进取、创新、合作、诚信”的徽商精神,体现了勇于开拓、坚韧不拔的创业意志,同心协力、相辅相成的团队观念,诚信重诺、依律从商的契约意识,重义轻利、贾而好儒的人文品格,等等,这些都将成为后人创业经商的典范,成为安徽永远的骄傲。
时至今日,安徽却给留下了“创业氛围不浓、创业动力不足”的印象,徽商只能作为安徽一段辉煌的历史加以评说。这其中的原因,固然有宏观环境和外部条件方面的因素,但个人认为,最主要的原因是我们创业精神的缺失,求稳怕输、小富即安、因循守旧,既缺少徽商那种百折不挠、艰苦创业、诚信经营、抢抓机遇的拼搏精神,又缺少现代浙商那种走遍千山万水、走进千家万户、说尽千言万语、吃尽千辛万苦的“四千精神”。面对这种局面,安徽的决策层审时度势,及时提出开展“全民创业”行动,以重振徽商之风采,掀起百姓创业之高潮。而研究借鉴徽商的创业精神,学习其成功的做法,对推进“全民创业”活动不无裨益。
诚实守信 以义取利
源自深山僻壤,“流寓四方”的徽商为何能在天南地北落地生根,站稳商埠,立于不败之地?研究徽商这一历史现象时,我们发现其核心就在于“诚信为本”的经营理念。徽商在营商活动中,历来看重“财自道生,利缘义取”“以儒术饰贾事”。徽商吴南坡表示,“宁奉法而折阅,不饰智以求赢”,“人宁贸诈,吾宁贸信,终不以五尺童子饰价为欺。”主张诚信为本,坚守以义取利,是徽商一以贯之的儒商品格,也使其获得了良好的市场信誉。从根本意义上说,将诚信作为经商从贾的道德规范,正是徽商获得成功的要诀所在。历史上,各地商家在买卖中以次充好,以假充真的现象时有发生,然徽商却不屑为之。明朝徽商胡仁之在江西南丰做粮食生意,即使在天灾大饥之年“斗米千钱”的情形下,也决不在粮谷中掺假害人。清末胡开文墨店发现有批墨锭不符质量要求,老板胡余德发现后立即令所属各店停止制售此墨,并将流向市场的部分高价收回,倒入池塘销毁。为保证商品质量,维护客户利益,决不掺杂使假,甚至不惜血本,毁掉重来,体现了徽商以诚待人的处世原则和以真行贾的经营理念。徽商历来奉行“贾道而儒行”,倡扬诚信之商德,“不效世用一切狙诈术”,不以“功利为急”,故誉溢湖海,“而资益积也”。徽商许宪由此总结道:“惟诚待人,人自怀服;任术御物,物终不亲”。
商家在营市利人的同时从中获取合理利润,本无可厚非。但如何看待义利关系,是见“利”忘“义”,还是“取予有义”,则是考衡商家职业道德和商业理性的标尺。明代有一徽商在江苏溧水经商,低息借贷便民,从不居中敲剥。嘉靖22年谷贱伤民,他平价囤积,次年灾荒,谷价踊贵,他售谷仍“价如往年平”,深得百姓信佩。无独有偶,休宁商人刘淮在嘉湖一带购囤粮谷,一年大灾,有人劝他“乘时获得”,他却说,能让百姓度过灾荒,才是大利。于是,他将囤聚之粮减价售出,还设粥棚“以食饥民”,赢得了一方百姓的赞誉和信任,生意自然也日渐兴隆。正因为坚持以真取信,以诚待人,秉德为商,重义取利,徽商才赢得了广阔的市场和弥久不衰的声名。
令人遗憾的是,徽商诚信的传统如今在安徽一些地区并没有得到发扬光大,安徽局部地区甚至成了造假产品的重灾区,严重影响了安徽的整体形象。现在有些人在生产经营过程总想着如何一下子就能赚到大钱,弄虚作假、坑蒙拐骗,无所不用其极,从不考虑到企业的声誉和长远发展,其结果往往是很快遭众人唾骂,遭市场淘汰。徽商在数百年经商历史中坚守的中国传统伦理原则和以诚为本的经营思想,对于我们今天规范市场经济行为,实现创业的成功,无疑有重要的借鉴价值和现实意义。
现代市场经济的实质就是法制经济,法制经济的核心是契约,以此规范人们的行为方式,除以各项法律作为规范市场行为的基本保证之外,其伦理基础和自律因素则是以诚信为本的商业理念。诚信不仅做人的一大美德,也是市场经济的基本要求。没有信用,就没有秩序,市场经济就不能健康发展,建立在市场经济基础之上的社会也就不可能和谐;市场经济越发达,市场经济体制越完善,对社会信用制度和社会信用体系建设要求也越高。随着社会信用体系的逐步完善,信用记录将成为个人或企业发展的先决条件。因此,要想创业成功,坚持诚实守信,以义取利,保持良好的信用记录是必不可少的,这不仅增加了企业的美誉度,使产品和服务更能够被顾客接受,而且,在一定程度上还降低了企业交易成本,有利于企业在更广阔的范围内合作或融资,为企业成长创造了一个良好的外部环境。
把握市场 抢抓机遇
徽商之所以成为明清时期一枝商业劲旅,称雄商界数百年,一个重要的秘诀在于他们面对瞬息万变的市场,能够准确地把握形势,及时地捕捉商机,以市场为导向,科学决策,从而取得最大经济效益。徽商善于趋利逐时,即根据市场特点,采取最好的经营方式;也善观时变,即在把握市场信息的基础上,调整自己的经营项目;还能揣度时宜,即根据各地不同的经济情况,因地制宜,做出种种决策,往往能够出奇制胜。时人评说徽商为“善于掌信息、察低昂、权时宜”,常常是“藉怀轻赀遍游都会,因地有无以通贸易,视时丰歉以计屈伸。”徽商对市场的极度敏感,也是由于当时的社会条件决定的。明清时期,交通工具和手段十分落后,而徽商家乡又大多在山林地区,产品的贩运耗时太长。而市场形势千变万化,稍有不慎就可能导致经营失败,甚至满盘皆输。因此,徽商基本上都是身兼数业,根据市场需求变化,及时调整经营方向,以己之长攻人之短,以此之余换彼之缺,正是市场的变化给徽商带来了丰厚的利润。
现代的市场经济,市场更是决定创业成败的关键。过去安徽创办了许多国有和集体企业,不少都在市场竞争中遭到淘汰,其中一个重要的原因就是无视市场规律,不去研究市场需求变化,往往凭一时冲动或领导拍板,结果与市场需要相去甚远,项目一上马就注定了亏损的命运。现在,我们提倡全民创业,创业的激情是要有的,但切不可一窝蜂而上,一眨眼就跨。每个项目上马之前,每个人创业之初,对市场的研究是必不可少,不仅要对市场即时的情况了然于胸,还要对市场未来的走势做到准确预测。对一个普通的创业者来说,最好是选择一个自己熟悉的行业,根据自己的专长来确定主攻方向。特别是到信息时代的今天,及时了解和掌握相关信息,为保证创业成功的一个重要条件。鉴于个体对信息了解的有限和搜寻的不便,政府在推动“全民创业”活动时,可以在为创业者提供有效的信息服务方面做一些工作,建立健全相关的信息网络体系,指导创业者正确选择创业方向和突破口。
和谐共处 追求双赢
徽商的宗族观念很重,外出经商总是按血缘、地缘聚居,往往是父带子,兄带弟,叔带侄,舅舅带外甥。徽州人外出经商,在城镇落脚之后,宗族中的人马上就会随之而来,其后乡党也会随之而来。这种以亲情血缘关系为纽带的宗族团体参与市场竞争,在集聚财力、物力、人力及统一行动方面占有很强优势。撇开这其中的小农意识不讲,有一定的亲缘关系的人在一起创业,有助于营造一种和谐的氛围,减少人际关系中的内耗。徽商也并非一味讲究人情,他们注意用契约的方式来限定这种人情的关系,防止由此产生负面效果。
徽商不仅注重内部的和谐,更注意企业外部及与社会的和谐。徽商有“和商”一说,讲究“和为贵”、“和气生财”。“和”字,指的是内部的团结和外部的经营环境问题,徽商一般都十分注意处理好与合作伙伴及顾客的关系,平等合作、互利互惠,以此保持长期协作关系。徽商之所以能数百年称雄海内,这与他们善良谦让,互助互爱,不断营造主客之间的和谐氛围不无关系。徽商不论经营规模大小,都乐善好施,造福桑梓,回报社会。家乡每有兴教办学,助文资娱,修桥补路,赈灾济困,扶贫助弱以及革命活动,在外徽商都会视同家事,慷慨解囊,用心灵和物质来回报哺育他们的故乡。
徽商鲍漱芳从小跟随父亲在扬州经营盐业,也没有科举经历。他多次捐款为朝廷济困,1805年黄河、淮河大水灾,洪泽湖决堤,他先后捐米六万石,捐麦四万石,赈济了数十万灾民。改六塘河需开山归海,他集众输银三百万两。鲍漱芳屡次捐输,深得嘉庆皇帝赞赏。乾隆皇帝也曾亲笔为鲍家祠堂写了“慈孝天下无双里,锦绣江南第一乡”的对联。紫阳书院就是得到鲍漱芳捐款才得以重建,并一直保持到今天。徽商胡良祥、胡学汤父子,以其经商与劝募所得,毕生致力于老徽州各县的社会公益事业,荣获安徽省政府“一乡善士”和“乐善不倦”的嘉奖。
徽商的这种作为,拿到今天来说,仍有一定的积极意义。现在的很多企业花费巨资作广告、搞公关,说到底也是为企业发展营造一种良好的氛围,以取得社会的认可和各方面的支持。创业也如培育一支幼苗,没有适宜的环境和土壤,幼苗是长不成参天大树的。和谐共处的人际关系就是企业成长适宜的环境和土壤。尽管现在的社会提倡竞争,但更强调的是合作,竞争的结果不一定你死我活,可以在合作的基础上追求“双赢”甚至“多赢”,这才是企业长久获取利益的源泉。
勤俭创业 志存高远
作为中国商人中的优秀一分子,徽商一向以吃苦耐劳,不怕艰辛,不畏失败,坚忍不拔的创业精神而著称于世。徽商绝大多数是小本起家,他们穷则思变、奋发进取,毅然走出深山,闯荡四海。可谓岭南塞北,饱谙寒暑之苦;吴越荆襄,频历风波之险。他们“在外经营,三年一归,新婚离别,习以故常”,“其货无所不居,其地无所不至,其时无所不鹜”,“一贾不利再贾,再贾不利三贾,三贾不利犹未厌焉”。因而,每一个成功的徽州商人几乎都有一本艰苦创业史。更难能可贵的是,他们不仅在失利时表现出一种百折不挠的拼搏精神,就是在经商致富以后,也没有小富即安,仍然是进取不止,到老到死仍追求不已。徽商虽富犹朴的勤俭精神到处都有记载。翻开明清小说,常常见到关于徽商的描写。但在封建文人的笔下,徽商个个是吝啬鬼。如在《三刻拍案惊奇》中就讽刺一个在杭州的徽商吴某,“家中颇有数千家事”,“肉却不买四两”,“只是吃些清汤不见米的稀粥”。这是文人的偏见,却真实反映了徽商勤俭节约的好作风,他们把一分一毫的资金都节省下来,用于扩大经营规模或者造福社会。
安徽这些年也有不少创业者都创办了为数众多的企业,但有些企业只存活了两三年便夭折了。分析创业失败的原因可以看出,有些人当事业出现曲折时,便一蹶不振,从此销声匿迹,缺少徽商那种不畏艰难、百折不挠的进取精神;有些人当事业稍有成就时,便沾沾自喜,大肆挥霍,缺乏远大的理想,小富即安。这两种人的创业注定是要长不了。
而现在崛起的浙江商人,在某种程度上说,他们的成功正是学习和继承了徽州商人的优秀传统。有人用四个“千”字总结浙江商人的成功秘诀,即千方百计开拓市场、干辛万苦闯荡市场、千言万语推销商品、千山万水走南闯北。这无疑值得每个有志于创业的人士学习。
徽商择时而动、移地而变,又能够团结协作、持之以恒,其创业成功正应了中国传统儒家思想中的“天时、地利、人和”。这种创业精神是徽商走向辉煌的根基。胡适曾把徽商比喻成“徽骆驼”,因此有人把徽商精神概括为“骆驼精神”,现在,这种诚信、和谐、进取、创新的“徽骆驼”的精神,穿越时空的广阔隧道,依然闪耀着催人奋进的光芒,深深地激励着每位现代创业者努力奋然前行。