安徽联通启动“我为发展做贡献”系列活动
积极围绕中心工作开展创先争优
近日,中国联通安徽省分公司启动“我为发展做贡献”系列实践活动,围绕中心工作开展创先争优,着力提升市场地位、服务水平、管理效能,打造领先网络,引导广大基层党组织和党员群众在创先争优活动中建功立业。
一是加快发展,不断提升市场份额。开展“创建先进营销团队,争做优秀市场先锋”活动,在实施“3G领先与一体化创新战略”、转变发展方式、提高发展质量过程中,通过以基层党组织为单位打造精英营销团队,激发各团队争先进位、力争上游的积极性;发挥党员排头兵作用,争做市场拓展先锋,将创先争优活动的效果体现在业务规模发展上。
二是打造领先网络,支撑业务发展。结合实际创新创先争优活动载体,如在运维工作中设立“党员样板设备”、“党员维护责任区”、“党员维护先锋岗”;在节能减排、降本增效工作中开展“我是党员我先行”活动;在工程建设中开展“党徽闪耀创精品”活动。党员争创“堡垒工程”、“优质工程”、“先锋工程”,着力打造精品网络。
三是提升客户感知,服务再上新台阶。开展“服务领先”,前台党员挂牌上岗,进行业务办理限时服务承诺、明确服务标准,提升客户感知,确保10010客服热线接通率等全面达标。开展“服务之星”活动,在中高端客户服务中以客户体验为中心,力争实现3G、宽带客户满意度行业领先。
四是促进业务发展,提升管理水平。在党组织和党员中开展“效率我当先,管理促发展”活动,促进公司整体管理水平和管理效率的提高。在各专业、各岗位、各环节的管理活动中体现创先争优的意识,使创先争优成为一种习惯。围绕“聚焦增长、提升效率”的战略目标,在深化融合管理、推动一体化管理等工作中,瞄准行业先进、实施对标管理,真正使创先争优活动成为企业价值链上的重要环节,成为企业核心竞争力的重要组成部分,成为推动企业持续健康发展的重要力量。
“我为发展做贡献”系列活动结束后,将进行总结评比,表彰市场营销标兵22名、建设维护先锋15名、客户服务明星10名、职能管理能手10名。(安徽联通公司党群部)
省物价局公开政风建设七项承诺
为进一步加强价格系统政风建设,省物价局引入和强化外部监督机制,在全省价格部门聘任义务政风监督员。近日,在义务政风监督员聘任仪式暨全省价格系统政风建设座谈会上,省物价局向社会郑重公布政风建设七项公开承诺,自觉接受社会各界和人民群众的监督。七项公开承诺是:
一、树立执政为民理念,服务经济建设大局。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,坚持改革创新,服务民生工程,加强价格监管,履行行政职能,认真完成省政府确定的各项目标任务。
二、规范行政审批行为,增强依法行政能力。严格依法办理行政许可和行政审批事项,落实行政审批责任制。正确履行价格行政执法职责,做到公正执法、文明执法。
三、积极推进政务公开,全面接受社会监督。建立政务公开制度,通过新闻媒体、网站、公示牌等形式,公开价格、法律法规和政策,及时向社会提供价格信息服务,宣传价格工作动态。
四、加强政务“窗口”建设,提升服务管理水平。建立政务“窗口”首席代表制度,建立规范的工作流程,严格执行“八公开”制度,为服务对象提供方便快捷的工作条件,自觉接受服务对象和社会各界的监督。
五、切实转变工作作风,提高机关办事效率。落实首问责任制、服务承诺制和限时办结制等效能建设制度。坚持特事特办、要事要办、急事急办的原则,做到不推诿、不怠慢,杜绝行政不作为和乱作为现象。
六、建立价格投诉平台,完善长效工作机制。向社会公布价格投诉电话和电子信箱,及时受理群众的价格投诉。建立价格投诉的登记、受理、查处、反馈等工作机制,做到事事有回音、件件有着落。
七、执行廉洁从政规定,树立良好公众形象。严格执行政府机关工作人员廉洁从政的有关规定,不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益。坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风。(省物价局机关党委)