为认真贯彻落实中央、省委和省直工委在窗口单位和服务行业深入开展 为民服务创先争优活动的总体部署,省经信委党组立即对在委窗口单位中深入开展为民服务创先争优活动作出部署,迅速开展、积极推进创先争优活动。
一、领导重视,周密布置。8月18日省委在窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议结束后,国家工信部于8月30日召开了全国工信系统的视频会议,围绕为民服务创先争优工作进行动员和部署,按照省委和工信部的要求,我委党组高度重视,委党组立即就在委窗口单位中开展为民服务创先争优活动进行了周密的布置,召开动员大会,传达了省委和工信部视频会议精神,提出到明年上半年在委窗口单位中掀起为民服务争先创优的热潮。
二、结合实际,制定方案。根据中央、省委和省直工委的部署,委党组研究制定了《关于在省经信委窗口单位中深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案》,根据省委确立的以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”这一活动主题,结合我委实际,按照便民利民的要求。一是大力推行五种服务方式,“一门清”服务、“门到门”服务、前置服务、延时服务、特事特办服务,体现“服务我最优”;二是坚持“窗口围着企业转,机关围着窗口转”,进一步完善窗口工作规范,实行统一受理、提前介入、联合审批、信息共享、限时办结。强化雷厉风行、令行禁止、一抓到底和创造性执行的执行理念,着力改变被动执行、选择执行、机械执行、盲目执行等执行不力的现象,体现“作风我最好”,三是深化“企业娘家”品牌建设,自觉增强服务企业、服务基层、服务发展的积极性、主动性和创造性,坚持“四个一”(一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶),执行“四个办”(主动办、马上办、办得快、办得好)、达到“四个满意”(服务程序上让企业满意、服务方式上让企业满意、服务态度上让企业满意、服务水平上让企业满意),体现“形象我最佳”。要求委窗口单位中结合中心工作,提出突出单位特色的活动主题。
三、加强宣传,营造氛围。为加强对为民服务创先争优活动的宣传,形成正确舆论导向。在办公平台开辟的“深入开展为民服务创先争优活动”专栏,全方位、多角度地报道活动进展情况、充分发挥网络办公平台的作用。在一楼电子屏幕上展示“为民服务创先争优”的相关内容”。同时,悬挂宣传条幅等多种形式,让群众感到创先争优就在身边和眼前。及时发现和树立省经信委系统的先进典型,认真总结推广好的经验和做法。加强委窗口单位之间的学习交流,引导广大党员对照先进找差距,立足岗位创佳绩,为民服务作贡献。