为规范全省人社系统窗口服务工作，近日，省人社厅制定下发了《全省人力资源和社会保障系统窗口单位为民服务创先争优“十项要求”》，具体内容是：一、要设置党（团）员先锋岗，做好示范服务；二、要在服务场所公开办事流程，做好承诺服务；三、要明确工作人员服务用语，做好文明服务；四、要开展工作人员礼仪培训，做好微笑服务；五、要着装整齐并挂牌亮证上岗，做好规范服务；六、要在服务大厅设值班长岗位，做好协调服务；七、要在服务场所提供饮水和茶杯，做好贴心服务；八、要在服务场所设置休息椅（凳），做好便民服务；九、要为特殊对象提供特色帮助，做好精细服务；十、要在服务场所设置意见箱（簿），做好点评服务。
